Khi sử dụng sản phẩm của Tuhapcom.net, nếu quý khách hàng gặp bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào, vui lòng liên hệ với Trung tâm bảo hành Tuhapcom.net hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi để nhận được sự tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Điều Kiện Bảo Hành:

  • Bảo hành cho các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất:
    • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành kể từ ngày giao hàng hoặc theo ghi trên Phiếu Bảo Hành.
    • Có Phiếu Bảo Hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
  • Quy định bảo hành tuân theo từng bộ phận cấu thành sản phẩm.

Trường Hợp Không Bảo Hành:

  • Quá thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo Hành.
  • Sản phẩm không xác định được nguồn gốc mua từ Tuhapcom.net.
  • Hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn.
  • Hư hỏng do tác động cơ học, ẩm ướt, chuột bọ, côn trùng, hỏa hoạn, thiên tai.
  • Tự ý sửa chữa không qua sự ủy quyền của Tuhapcom.net.

Dịch Vụ Hậu Mãi:

  • Đối với sản phẩm hết hạn bảo hành, Tuhapcom.net cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí.

Địa Điểm Bảo Hành & Bảo Trì:

  • Bảo hành tại các cửa hàng Tuhapcom.net.

Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền của Tuhapcom.net:

  1. Đổi Trả Trong Trường Hợp Lỗi Kỹ Thuật:

    • Đổi trả sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất không thể khắc phục, mất chức năng sử dụng.
    • Quý khách có thể đổi sản phẩm mới tương đương hoặc hoàn lại tiền.

  2. Đổi Trả Khi Giao Hàng Không Đúng Đơn Đặt Hàng:

    • Trường hợp sản phẩm giao không đúng, liên hệ ngay lập tức để xử lý và thay thế.

Lưu Ý:

  • Thời gian đổi trả không quá 3 ngày từ ngày mua.

Điều Kiện Áp Dụng Đổi Trả và Hoàn Tiền:

  • Trong vòng 3 ngày từ ngày mua.
  • Sản phẩm mua từ hệ thống Tuhapcom.net (căn cứ vào hóa đơn và tem nhận diện).
  • Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong.
  • Không bị lỗi hình thức.
  • Đầy đủ linh kiện, phụ kiện, sách hướng dẫn, bao bì.
  • Đầy đủ chứng từ kèm theo.
  • Chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn.

Các Bước Thực Hiện Đổi Trả và Hoàn Tiền:

  • Liên hệ Trung Tâm Hỗ Trợ khách hàng Tuhapcom.net.
  • Gửi sản phẩm về Tuhapcom.net để kiểm tra và xác nhận tình trạng hàng hóa.
  • Tuân thủ quy định để thực hiện việc đổi hàng hoặc hoàn tiền.

Tư Vấn và Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7:

  • Tư Vấn Mua Hàng: 0936 333 466
  • Bảo Hành: 0936 163 919 (Phục vụ từ 7:30 – 22:00 mỗi ngày).
  • Để đảm bảo quyền lợi, giữ Phiếu Bảo Hành và tem sản phẩm trong thời gian bảo hành.
  • Liên hệ số điện thoại chính thức của công ty để hỗ trợ về kỹ thuật, linh kiện thay thế, hoặc mua sản phẩm mới.

Chúng tôi tự hào mang đến sự hài lòng tối đa cho quý khách hàng. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng Tuhapcom.net!